Algemene Voorwaarden​
Indien je bij in2chieq een bestelling plaatst, dan ga je akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden:
1. Prijs
Alle opgegeven prijzen zijn in Euro´s en exclusief eventuele verzendkosten.
2. Betaling
Betaling van de bestelling geschiedt veilig en vooraf via online betalen, via een digitaal betaalverzoek of contant/pin bij afhalen.
3. Levering en verzendkosten
in2chieq maakt gebruik van diverse verzendbedrijven. Je ontvangt een aparte e-mail van de bezorgdienst van je keuze zodra je bestelling naar het opgegeven adres verzonden is. In deze e-mail vind je een Track & Trace code zodat je zelf kunt nagaan wanneer je je bestelling ontvangt. Je kunt te allen tijde achterhalen waar je bestelling zich bevindt, dit geldt ook voor brievenbuspakketjes.
Nederland: Alle bestellingen naar Nederlandse en buitenlandse postadressen worden verzonden met de vermelde kosten van de bezorgdienst van jouw keuze.
Levering, dan wel verzending van artikelen, die op voorraad zijn bij in2chieq op de werklocatie in Leeuwarden worden binnen 1-3 werkdagen opgestuurd. Artikelen die niet op voorraad zijn, worden bij de betreffende leverancier besteld en zijn in afwachting van levering. Dit kan ongeveer 14 dagen in beslag nemen, afhankelijk van voorraad en logistiek in binnen- en buitenland. Mocht de verwachte leveringsdatum sterk afwijken, dan wordt de koper hiervan op de hoogte gesteld. Koper heeft te allen tijde de keuze om levering alsnog af te wachten, dan wel de aankoop te annuleren. De termijn van Herroepingsrecht gaat ook pas in, als koper de bestelling ontvangen heeft.
4. Herroepingsrecht
Je hebt de mogelijkheid om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst je bestelling, te herroepen/annuleren. Je meldt het retour te allen tijde eerst aan via het emailadres:
info@in2chieq.nl
o.v.v. je naam en het ordernummer
of je maakt gebruik van het herroepingsformulier:
https://www.in2chieq.com/informatie/herroepingsformulier
en stuurt deze via email of per post retour, waarna je een email terugkrijgt met de retourinstructies.
Na deze 14 kalenderdagen vervalt het herroepingsrecht. De afleverdatum van het gekozen postbedrijf is leidend in deze. Retourformulieren en retouren zonder vooraf aangemelde herroeping na deze 14 kalenderdagen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. De gekochte artikelen zijn eigendom van de klant en zullen dan ook per ommegaande teruggestuurd worden naar het opgegeven adres van de originele bestelling.
5. Ruilen en retourneren
Je hebt na je melding van herroeping/annulering nog eens 14 kalenderdagen om (een deel van) de bestelling retour te sturen. Het is een voorwaarde dat het product compleet en ongeschonden is, voor zien van niet verwijderde, originele labels en in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk). Je ontvangt je geld retour of er wordt in overleg een ander product naar je opgestuurd (na ontvangst van het geretourneerde product).
Bij het retourneren van alle producten worden, indien van toepassing, de verzendkosten voor heenzenden van de aankoop ook vergoed, bij deels retourneren van de producten worden de verzendkosten voor heenzenden van de aankoop niet vergoed.
Indien het vooraf aangemelde pakket na de wettelijk gestelde retourtermijn van 14 kalenderdagen wordt teruggestuurd, het verzendbewijs van de bezorgdienst is leidend, kan er geen aanspraak gemaakt worden op restitutie. De gekochte artikelen zijn eigendom van de klant en zullen dan ook per ommegaande teruggestuurd worden naar het opgegeven adres van de originele bestelling.
Producten die na controle beschadigd, bevlekt, gebruikt of niet compleet blijken te zijn, worden beoordeeld op de restwaarde en zal de restitutie minder bedragen dan het originele aankoopbedrag. Artikelen die niet volgens aangegeven voorschrift gewassen zijn en schade hebben opgelopen, komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking. Het risico van de heenzending van de bestelling zijn voor in2chieq, echter de verzendkosten en het risico voor de retourzending zijn voor de koper. in2chieq adviseert dan ook om het pakketje met track&trace code (en indien gewenst verzekerd) te retourneren.
Retour adres
in2chieq / kantoorgebouw Het Stadskwartier
Mr. P.J. Troelstraweg 147-A
8919 AA Leeuwarden
Je dient het pakket voldoende te frankeren. Niet gefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen en rembours zendingen worden door in2chieq.nl niet geaccepteerd. In2chieq is verantwoordelijk voor de pakketjes tijdens de heenzending, de koper is verantwoordelijk voor pakketjes tijdens retourzendingen. Dit is een wettelijke bepaling. Eventuele schade en/of vermissingen tijdens de retourzending worden door in2chieq niet vergoed. Hiervoor bestaat de mogelijkheid om een pakket verzekerd op te sturen. De kosten hiervoor zijn voor de koper. Eventuele schade en/of vermissingen tijdens de heenzending, die ook alleen maar veroorzaakt zijn tijdens transport, worden wel door in2chieq vergoed in de vorm van nieuwe heenzending van de bestelling met inachtneming van een eventuele besteltermijn bij onze leveranciers, indien niet meer op voorraad op locatie bij in2chieq.
Indien je een product in de fysieke showroom hebt gekocht (dus niet online), dan is retourneren binnen 14 dagen mogelijk, indien het product in ongebruikte en originele, onbeschadigde staat is. Er wordt geen geld geretourneerd. Je krijgt een in2chieq een tegoedbon, welke te besteden is bij in2chieq.
6. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending zal de (gedeeltelijke) terugbetaling binnen 14 dagen geretourneerd worden via het middel waarmee betaald is. De geregistreerde track&trace bezorgdatum van het postbedrijf is hierin leidend. Indien nodig zal in2chieq naar een bankrekeningnummer vragen om de terugbetaling uit te voeren. Hiervan ontvang je een bevestiging per email.
7. Aansprakelijkheid
in2chieq is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet, zal de prijs door in2chieq worden aangepast.
8. Klachten
Je kunt eventuele klachten eerst bij in2chieq kenbaar maken door te mailen naar info@in2chieq.nl. Leidt dit onverhoopt niet tot een oplossing, dan is het sinds 15 februari 2016 voor consumenten in de EU mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
9. Privacy
In2chieq geeft de door jou verstrekte gegevens door aan derde partijen, als dat noodzakelijk is voor de levering van de door jou bestelde producten. Zo maakt in2chieq gebruik van een derde partij voor de afhandeling van internet- en pinbetalingen in de webwinkel/showroom en geeft in2chieq jouw gegevens door aan de postbezorger om de bestelling bij jou te bezorgen.
Wanneer in2chieq jouw gegevens aan een derde verstrek, zorgt in2chieq er onder andere (met een overeenkomst) voor dat je persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Ook komt in2chieq hierin overeen dat jouw gegevens worden verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn.
Verder zal in2chieq de door jou verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht is. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de politie in het kader van fraude-onderzoek gegevens bij in2chieq opvraagt. In dat geval is in2chieq wettelijk verplicht jouw gegevens af te geven.
Bedrijfsgegegevens: in2chieq.nl is onderdeel van Kinderboetiek Pupula en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Leeuwarden. KvK nummer 01177771 - *BTW-id nummer NL001******B**.
*I.v.m. recentelijke ervaring met Zakelijke Identiteitsfraude en de reële kans op herhaling is het B.T.W. nummer gedeeltelijk afgeschermd. Indien je deze gegevens wilt weten, dan is dat per email op te vragen met opgaaf van reden.
Onderstaande voorwaarden zijn van toepassing zodra in2chieq gaat beginnen met kledingverhuur, dit zal t.z.t. gemeld worden:
[Algemene voorwaarden bij kledingverhuur:
Reserveren kan online via het contactformulier en offline in de showroom. Afhalen en retourneren kan alleen op de locatie zelf!
De huurprijs staat bij elk artikel vermeld. De vermelde huurprijs is inclusief € 10,00 borg. De borg zal na inlevering en inspectie van de kleding geheel (of bij schade en/of vlekken gedeeltelijk) verrekend worden.
Indien het kledingstuk (onherstelbaar) beschadigd is, zullen door in2chieq extra kosten in rekening gebracht worden te weten de borg + een nader te bepalen bedrag om de kosten van reparatie, dan wel aanschaf van een nieuw artikel te dekken, dit door in2chieq nader te bepalen. Bij vermissing wordt de borg en 4x de huurprijs gerekend. Het artikel blijft te allen tijde eigendom van in2chieq.
Bij reserveringen dient men de totale huursom vooruit te betalen. Dit kan via pin/contant in de showroom of met Klarna via de website.
Je huurt de kleding maximaal 3 dagen voor de aangegeven prijs: de ophaaldag, de draagdag en de retourdag. De afspraak voor retourneren wordt gemaakt op de ophaaldag. Indien de kleding later dan de afgesproken dag en zonder kennisgeving van vertraging wordt ingeleverd, dan wordt de prijs vermeerderd met de huurprijs per dag.
De kleding breng je ongewassen terug. Het reinigen van de kleding doen we zelf.
Bij annulering tot 7 dagen voor de verhuurdatum wordt het totale huurbedrag geretourneerd. Bij annulering minder dan 7 dagen voor de verhuurdatum wordt 50% van het huurbedrag geretourneerd of, indien gewenst, een tegoedbon verstrekt voor het gehele huurbedrag (1 jaar geldig). Bij annulering minder dan 24 uur van te voren wordt geen restitutie verleend.]